Preguntas frecuentes

Directo en la web: elegís el modelo y la tela, lo agregás al carrito y completás el checkout. Si preferís, nos escribís por WhatsApp y lo armamos juntos.

Efectivo o transferencia con el precio de lista (20% off vs tarjeta), o Mercado Pago en 3 cuotas con recargo. El pedido se confirma con una seña y el saldo se abona antes de la entrega.

A todo el país, por transporte. El flete es un servicio externo: lo coordinamos y se paga directamente al transportista. También podés retirar sin costo por la fábrica de Villa de Mayo, con cita previa.

No. El transportista no está obligado a ingresar la mercadería al domicilio ni a subirla por escaleras. Si el mueble es pesado, prevé ayuda para recibirlo.

Podés pedir cambios dentro de los 7 días corridos desde la compra. Pasados los 7 días, la cancelación tiene una penalización del 50% del valor total. La seña no se devuelve, pero queda como parte de pago de otro producto.

Sí: Spazio Lino, Pana Donn o Panne Veluti, en todos sus colores. Los ves en la ficha de cada silla y te mostramos los muestrarios en el showroom.

Sí. Adaptamos medidas, madera y tela a tu espacio. Lo coordinás por WhatsApp.

Entre 4 y 6 semanas según la pieza. Los modelos con entrega inmediata lo dicen en su ficha.

Sobre productos de madera maciza, por fallas estructurales o grietas excesivas. Las reparaciones se hacen en el taller de Villa de Mayo y el traslado corre por cuenta del cliente.

Sí. La madera maciza es un material natural: cada pieza tiene su veta, su nudo y su tono, y por eso no hay dos iguales. No son fallas y no se aceptan reclamos ni devoluciones por estas características.